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2014年01月度品牌黑榜TOP10

时间:2014-02-11 16:14来源:《中国品牌》杂志 作者:本刊研究部 点击:
履行舆论监督职责,净化品牌成长环境!

     1、福聚德

  新闻回放:1月初,从山东省食品药品监督管理局、沃尔玛等多方证实,德州福聚德食品有限公司生产的品牌产品“五香驴肉”,经山东省出入境检验检疫局检验检疫技术中心检验含有狐狸肉成分,该产品被要求停售。沃尔玛超市方面表示已将该产品全面下架。

  点评:所谓的“百年老味道”却是“羊头狗肉”,福聚德的品牌因“狐狸肉”事件被大家所熟知,却几乎也断送了“百年”以来积淀的口碑。诚实守信、踏踏实实抓质量,才是品牌发展的基石和法宝。
 

  2、我爱我家

  新闻回放:1月7日消息,北京市住建委近日公布了《2013年11月份被投诉前10名房地产经纪机构名单》中,我爱我家位于榜首,此外链家、中天置地等品牌也都悉数登榜。北京市住建委还表示,今后将按月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构。那么此次曝光,“我爱我家”为何身居投诉榜榜首? “如果连我爱我家、链家这样的超大中介都存在问题,那小中介岂不是更不敢去了?”在看到曝光中介名单之后,正在看房的杨先生表示了疑虑。

  点评:这次位列曝光榜首,无论是因为个别门店还是部分人员,也都暴露出我爱我家在自身管理和追求商业利益最大化以及维护自身品牌和维护客户利益方面均存在失衡,我爱我家们首先应正视问题,妥善化解矛盾纠纷,同时加强自身管理,提升服务水平,最大限度地维护行业、尤其是自身品牌形象。
 

  3、超人剃须刀

  新闻回放:日前,广州市工商局披露了2013年流通领域电动剃须刀产品监测报告,其中共抽查14家生产企业生产的20款产品,检验发现其中12款产品存在质量问题。依据电动剃须刀的国家强制性标准、商品包装明示采用的企业标准或者企业做出的质量承诺,不合格率高达60%。超人剃须刀产品引领不合格产品榜首,奔腾、光科、盛发、奥城等产品也位列其中。

  点评:以“专业”态度为精神的超人集团,其剃须刀品牌在国内市场可谓首屈一指。此次质量问题将使得众多消费者望而却步,超人应该更多地坚持其专业的态度,而不是在广告宣传上造噱头。
 

  4、雅芳

  新闻回放:近日,国家食品药品监督管理总局通报了2013年国家化妆品监督抽检结果。在505批产品中,雅芳玫瑰亮白洁容霜等6批产品被检出不合格。其中,4批产品检出禁用物质,2批产品检出限用物质超标。

  点评:雅芳一直以来都以“高标准”自居,百年基业创造的品牌形象却一次次被质量丑闻冲击。雅芳必须做好品牌的维护,多一份质量问题就会大大消减其客户群和品牌忠诚度,如此损耗品牌价值,必将埋下失败的种子。
 

  5、真维斯

  新闻回放:在羽绒服销售旺季,一些企业却出质量问题。近日,国家质检总局公布的抽查结果显示,对60家企业生产的60批次羽绒服装产品进行的抽检中,共发现5批次产品不符合标准的规定。因羽绒填充量不足,真维斯服饰(中国)等企业上了黑名单。真维斯内部人士称:这次出现问题的产品是由一家外包的代工厂生产。

  点评:产品出现了问题之后,不先做出揽罪的态度,却找“临时工”来顶罪。羽绒服填充量不足属于欺骗消费者行为,无论生产者是谁?只要系真维斯授权、管理并贴上其品牌,那么该品牌就应该承担相应的责任。
 

  6、易迅

  新闻回放:近日,一位消费者在易迅网购买了一款电子产品,收到货后却发现有质量问题,便提出了退货的要求,不料却被易迅的售后客服拒绝,称易迅特色售后1000元以上不予以退款。

  点评:易迅“千元以上不给退款”的规定依据从何而来?产品质量问题暂且不说,此种“特色售后”也算在电商行业开立先河。没有霸权地位的电商品牌,该静下来反思下品牌构建问题,制度制定以及售后应解决消费者的问题,而不是给品牌抹黑。
 

  7、长城汽车

  新闻回放:1月13日,长城汽车自曝H8因质量问题要推迟上市并暂停接受订单。对此市场应声下跌,1月14日,长城汽车A股一度大跌9%,最终收跌0.64%;而港股一度跌两成,最终收跌12%,这也是长城汽车H股自2008年以来最大的单日跌幅。

  点评:自主品牌近年逐渐迎来良好的品牌发展环境,汽车业首当其冲,作为自主汽车品牌先锋的长城汽车,应该珍惜来之不易的成绩,维护好企业品牌形象,否则,成绩只能代表昨天。
 

  8、华普超市

  新闻回放:节前小食品市场频现质量问题,1月15日,北京市食药监局通报了新一批次不合格食品名单。华普超市朝阳门店销售的散装圣女果和枸杞,均检出二氧化硫(SO2)超标被下架,其中,元谋牌圣女果二氧化硫超标8倍多,长城牌枸杞则超标了20倍。

  点评:继沃尔玛和物美超市爆出所售产品存在质量问题之后,华普超市也登上黑榜之列。作为大宗购物的提供者,只为收取“进门”费用而不严格把控产品质量,毁坏的将不止是消费者的健康,更是其自身的发展和品牌的破灭。
 

  9、恒天然

  新闻回放:肉毒杆菌“乌龙门”尚未平息,全球最大的乳制品加工企业新西兰恒天然集团再爆或涉大肠杆菌污染。1月14日,国家质检总局官网消息,因怀疑产品被大肠杆菌污染,新西兰恒天然公司目前正在新西兰市场上自主召回一批稀奶油产品,四种奶油产品共计9000瓶乳制品。

  点评:屡屡爆发食品安全事故的恒天然,似乎“见惯不怪”了。在2013年里就一直因乳制品质量问题而成为大众诟病的对象,此次又因生产设备落后和生产环节把关上存在的问题,而消耗自身的品牌分量,如此下去,恒天然品牌则大而无“优”矣。
 

  10、去哪儿网

  新闻回放:1月17日,去哪儿网上数据显示,在广州至南昌的航班中,1月30日加价最为明显,以海南航空HU7343为例,点击订票按钮,页面显示多家代理商给出的价格全部高于730元的经济舱全价,12家代理商悉数加价,其中加价最 “多”的代理商为鑫海商旅网,该代理商直接给出了1930元的价格。

  点评:当商旅服务商不再以“服务”塑造品牌的时候,在特定而集中的假期消费时段里,哄抬价格,仅为追求商业利益的最大化,其存在价值和发展之路必成幻影,去哪儿网应严格管理入驻的代理商,维护好现有的客户群。

 

注:此文刊载于《中国品牌》2014年2月刊,以上排名不分先后!

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