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品质重塑不能寄望英雄主义

时间:2013-07-06 22:43来源:《中国品牌》杂志 作者:高伯海 点击:
群体性的品质意识是塑造世界级中国品牌的最有效武器 只要太阳能热水器行业存在的问题还没有解决,只要骗人坑人的事情依旧盛行,只要骗人坑人的事情依旧盛行,
       只要太阳能热水器行业存在的问题还没有解决,只要骗人坑人的事情依旧盛行,我就不会退出。这是素有“太阳能教父”之称的皇明董事长黄鸣第七次自曝了太阳能行业内的质量潜规则。

       仅靠一己之力想重塑太阳能热水器的整体品质无疑是一种堂吉诃德式的悲壮。

       可以断言,不久的未来,黄鸣还会有第八次、第九次曝光质量潜规则。而我们再去回顾此前的历次曝光,不难发现,之后的市场反应并不明显,也没有出现大规模的市场整顿与行业自律。黄鸣英雄式的举动显然没有达到预期。

       不排除黄鸣自我炒作的成分,也可能牵扯利益纠纷,但是作为业界专家,其对质量的控诉无疑还是揭开了我们所不知的产品黑洞。按照黄鸣自己的表述,“我从去年开始曝光太阳能热水器行业乱象,并不是为皇明一家斗争,而是为消费者的安全斗争,为行业长期健康发展斗争。”

       这也进一步普及了消费者的品质意识。实际上,面对中国产品整体品质有待提升,群体意识、尤其是生产制造企业的群体意识觉醒是最根本的解决之道。我们还是希望有第二个、第三个“黄鸣”出现。当全球经济陷入困顿之时,所有的目光和焦点落在中国,中国企业的品牌形象决不能被品质问题拖累。重塑品质、重塑品牌不仅是时代的需要,更是世界的需要。

       不过,遗憾的是中国企业还是把精力过多地倾注在广告轰炸和品牌说教。盘点一下 2012 年 A 股上市公司,1186 家公司去年一年豪掷 582.5 亿元做广告,其中,两市有 30 家上市公司广告费支出超过 3亿元,乳业、酒业和生物医药行业占据榜单数量过半。而食品饮料公司是当之无愧的广告大户,占比最多。

       而再细想下,当前我们被困扰最多的还是上述的乳业、酒业、医药、食品行业。这足以说明我们对品质的追求、对产品的追求远远落后于我们对市场份额的追求。对于上述行业广告支出连年高企,一个最明白的认知,就是这些行业产品同质化严重,竞争较大,提升业绩很大程度上依赖于大范围、高频度的广告轰炸。

       显然,我们忽视了品质是洞开一切市场最有效的武器。我们可以从苹果的案例获得更多的启发。当中国企业群体品质意识被激发,从市场回归产品,消费者将会以更加轻松的心态接纳品牌,这是一种生态式的市场环境。

      企业和消费者间的相互融合、相互成就自然就会造就世界级的中国品牌。我们期待,也更加期盼这种良性的经济循环早日到来。


注:本文详见2013年第05期《中国品牌》杂志,未经授权,谢绝转载。有意与《中国品牌》杂志网站的内容转载等业务合作者,请与本社联系.


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